Agnieska Stepniak een enthousiaste chauffeur met een hart voor haar passagiers

Voor Agnieska is de menselijke kant van het vak het absolute hoogtepunt. “Het contact met de mensen is heel goed,” vertelt ze enthousiast. Ze geniet van de kleine momenten, zoals even een babbeltje maken aan de halte. Maar het gaat voor haar verder dan alleen gezelligheid; het draait om dienstbaarheid. “Ik kan mensen helpen om naar hun werk te gaan en weer terug.” Het geeft haar veel voldoening om te zien dat haar passagiers oprecht blij zijn wanneer ze stipt op tijd worden opgehaald. “Soms zie ik dat mensen echt blij zijn dat ze op tijd op hun werk zijn ’s morgens,” zegt Agnieska. Dat besef, dat zij een belangrijke schakel is in hun dag, maakt het werk voor haar waardevol.

Hulpvaardigheid staat bij Agnieska centraal. Ze haalt veel eer uit het ondersteunen van passagiers die extra hulp nodig hebben. “Ik ben trots als ik kan helpen met de mensen die met rolstoelen de bus op moeten,” legt ze uit. Die inspanningen blijven niet onopgemerkt; ze merkt dat de passagiers vaak heel dankbaar zijn. Er is één moment dat haar in het bijzonder is bijgebleven. “Ik had een keer een situatie dat er een meneer op de bus kwam zeggen dat ik de beste chauffeur ben en dat hij trots is op mij.” Het zijn dit soort complimenten die haar motiveren en haar dag goed maken.

Niet alleen de passagiers, maar ook de sfeer binnen het bedrijf zorgt ervoor dat Agnieska met plezier naar haar werk gaat. “Ons team bij Sylvae Tours is echt superleuk,” lacht ze. Ze ervaart haar collega’s als zeer behulpzaam, wat zorgt voor een fijne werkomgeving. Daarnaast is ze erg te spreken over het moderne materieel waarmee ze de baan op mag: “We hebben echt goede, nieuwe elektrische bussen.”

Voor Agnieska is de conclusie na haar eerste halfjaar duidelijk: “Sylvae Tours is echt een leuke werkgever.”